En casi todos los móviles no hay que activar nada para recibir ES-Alert. Según Protección Civil, la "Alerta de Protección Civil", que es el nivel 1, viene activada por defecto y el teléfono no deja desactivarla. Lo que sí puedes comprobar es que tu sistema operativo sea lo bastante reciente, qué hace el ajuste de pre-alertas y qué ocurre con el móvil apagado, en modo avión o sin cobertura.
Esta guía es para España. Comprobamos las páginas oficiales el 25 de octubre de 2026.
Qué es ES-Alert y quién lo envía
ES-Alert es el sistema con el que las autoridades mandan avisos a los móviles de una zona en peligro. Usa una tecnología llamada Cell Broadcast: el mensaje sale de las antenas de telefonía y llega a la vez a todos los terminales de su área de cobertura, sin tener en cuenta su numeración. Por eso no es un SMS, no hay que descargar ninguna app y el sistema no necesita tu número.
Las alertas las definen y las emiten los centros de emergencias de las comunidades autónomas y el centro nacional de coordinación de emergencias del Ministerio del Interior. El sistema entró en servicio en toda España el 22 de febrero de 2023. Interior lo describió como el "112 inverso": en vez de que llames tú, el aviso se envía de forma automática a todos los móviles de la zona afectada.
Protección Civil también dice que recibir una alerta es un hecho poco frecuente. Si te llega una, puede ser un simulacro, una prueba del sistema o una emergencia de verdad, y el mensaje lo indica.
Los dos niveles de alerta y cuál puedes cambiar
| Nivel | Cómo lo muestra el móvil | ¿Se puede desactivar? |
|---|---|---|
| 1 | "Alerta de Protección Civil" | No, viene activada por defecto |
| 2 | "Pre-Alerta de Protección Civil" | Sí, en los ajustes del móvil |
Quitar las pre-alertas no te deja sin los avisos graves. La configuración de los terminales no permite desactivar la Alerta de Protección Civil, el nivel máximo, precisamente por la gravedad y la urgencia de las situaciones para las que se usa.
Hay una diferencia entre fuentes. El INCIBE, el instituto de ciberseguridad del Gobierno, habla en su guía de noviembre de 2024 de tres niveles y escribe que, según Interior, el nivel 2 no se utiliza actualmente en España. La página de Protección Civil, que gestiona el sistema, describe solo los dos de la tabla y no dice con qué frecuencia se usa el segundo. Si ves el interruptor de pre-alertas, ya sabes qué es y que puedes dejarlo como prefieras.
Cómo comprobarlo en un iPhone
Protección Civil dice que los terminales con iOS 15.6 o superior reciben las alertas y las muestran correctamente. Con una versión anterior, actualiza antes de nada.
Apple explica que las alertas gubernamentales están activadas de forma predeterminada. Para verlas, abre Ajustes y toca Notificaciones, y baja hasta el final de la pantalla. El INCIBE añade que, al final de la lista de aplicaciones, está la opción "Pre-Alertas de Protección Civil", que es la del nivel 2.
Un detalle práctico: en iOS la alerta aparece como una notificación, y una vez borrada ya no es posible acceder al mensaje. Léela entera antes de quitarla.
Cómo comprobarlo en un Android
Aquí manda la versión. Con Android 11 o superior las alertas llegan y se muestran bien. Entre Android 9 y Android 10 llegan, pero algunos parámetros no están bien configurados, y un ejemplo es que ponga "Alerta Presidencial" en vez de "Alerta de Protección Civil". Con Android 8 o inferior no llegan.
Los menús cambian según la marca. El INCIBE da la ruta general: Ajustes, Notificaciones, Alertas de emergencia inalámbricas, y si no aparece, al final de Ajustes avanzados. En algunos móviles está en Ajustes, Seguridad y emergencias, Alertas de emergencia inalámbricas. Protección Civil avisa de que el fabricante puede haber cambiado el comportamiento, así que el nombre exacto en tu teléfono puede variar.
Si quieres releer una alerta que ya llegó, Android guarda un historial: Ajustes, Seguridad y emergencias, Alertas de emergencia inalámbricas, y dentro "Historial de alertas de emergencia".
Qué pasa con el móvil apagado, en modo avión o sin cobertura
Las alertas viajan por la red de telefonía, no por internet. Eso explica casi todo lo que sigue.
| Tu móvil está... | ¿Llega la alerta? |
|---|---|
| Silenciado, bloqueado o en "No molestar" | Sí, con pitido y vibración |
| Apagado | No. Si lo enciendes mientras la alerta sigue vigente, aparece al momento |
| Fuera de cobertura | No. Si recuperas cobertura mientras sigue vigente, aparece al momento |
| En modo avión | No, según la Generalitat de Catalunya |
| Con cobertura y sin ninguna app instalada | Sí, no hace falta ninguna app |
Los datos de las filas de apagado y de cobertura son de Protección Civil. La del modo avión es de las preguntas frecuentes de la Generalitat de Catalunya, que contesta que para recibir la alerta hace falta tener activo el servicio de telefonía móvil. Protección Civil no nombra el modo avión en su página.
Dos límites más. Solo recibes la alerta si tienes cobertura de tu propia compañía: la Generalitat aclara que no es posible técnicamente recibirla a través de otro proveedor. Y si en la zona de la alerta no hay antenas, los móviles no la reciben. Según la Generalitat, puede pasar con una compañía concreta, con varias o, en el peor de los casos, con todas. Protección Civil añade que ES-Alert funciona con 4G y 5G, redes que dan servicio en más del 90% de la cobertura.
Qué hacer cuando suena
Protección Civil lo resume en pasos. Primero, comprueba si es un simulacro o una prueba, porque el mensaje lo indica claramente. Si no lo es:
- Mantén la calma y lee el texto entero, con las instrucciones.
- Avisa a las personas de alrededor, porque puede que alguna no la haya recibido.
- Haz lo que diga el mensaje.
- Sigue atento a otros canales: radio, televisión y redes sociales.
Si el pitido te impide leer, pulsa una vez el botón de bajar volumen: se silencia la alerta y el mensaje no desaparece de la pantalla. La guía para familias de Interior y Educación añade dos cosas: leerlo completo antes de actuar y no difundirlo por otros medios hasta confirmar su veracidad.
Por qué sigue haciendo falta una radio a pilas
ES-Alert es un sistema que complementa, pero no sustituye, a las sirenas y la megafonía, según Protección Civil. Y depende de que tu móvil tenga cobertura.
El 28 de abril de 2025 vimos qué pasa cuando eso falla a la vez en muchos sitios. La orden de Interior que declaró la emergencia de interés nacional habla de una interrupción grave de infraestructuras, comunicaciones, carreteras, trenes, aeropuertos, colegios y hospitales. Ese mismo día el presidente del Gobierno dijo que las telecomunicaciones estaban en un momento crítico y pidió llamadas breves y el 112 solo cuando fuera realmente necesario. No hemos encontrado una fuente oficial que diga si se envió o no una alerta ES-Alert aquel día, así que no lo afirmamos.
La Cruz Roja lo resume en su página sobre preparación ante desastres: activa las alertas móviles oficiales y ten una radio a pilas como respaldo. Y avisa de que en un apagón o con las líneas colapsadas la radio de pilas o de manivela será tu única fuente fiable. En la guía para un apagón tienes el orden de pasos, y la lista del kit de emergencia lleva la radio, las pilas y la batería externa.
Y el 112
La guía para las familias de Interior y Educación resume el 112 así: es el número único de emergencias en toda la Unión Europea. Una alerta de ES-Alert no es una llamada al 112. Si el mensaje te pide algo concreto, haz eso, y reserva el 112 para quien esté en peligro.
Dónde entra Waystone
Estamos construyendo Waystone, un asistente sin conexión pensado para mostrar la página de la fuente con cada respuesta. Está en desarrollo, todavía no está a la venta y de momento solo contesta en inglés. No recibe alertas en directo: de eso se siguen encargando tu móvil y tu radio.